CASE STUDIES

AIV SECURITEC

Génération de demandes de devis via la publicité digitale

2022
Début de collaboration
4+ ans
De partenariat continu
Belgique
Marché cible

LE CHALLENGE

AIV Securitec est un acteur de référence de la sécurité électronique en Belgique. Agréée par le Ministère de l'Intérieur et les compagnies d'assurance, l'entreprise accompagne des milliers de ménages et d'entreprises dans la protection de leurs biens.

Contexte & Objectifs

En Belgique, un cambriolage survient toutes les 6 minutes. Face à cette réalité, AIV Securitec souhaitait accroître le volume de demandes de devis qualifiées via les canaux digitaux payants, tout en maîtrisant son coût d'acquisition. La collaboration a démarré en juin 2022 avec un double dispositif : campagnes Meta (Facebook/Instagram) et Google Ads.

Objectif principal

Générer un maximum de demandes de devis (formulaire en ligne + formulaires lead) à un coût par acquisition (CPA) maîtrisé et décroissant sur la durée.

Résultats Globaux — Juin 2022 à Juin 2026

5 360+
Demandes de devis totales
€46–80
CPA moyen (total)
~€28/ devis
CPA record (Mars 2026)
3,6k
Événements GA4 (devis)

Sur l'ensemble de la période, le portefeuille combiné AIV (résidentiel) + AT (professionnel) a généré plus de 5 360 demandes de devis. Le CPA global a été progressivement réduit de près de 127 € en début de collaboration à moins de 28 € en 2026.

Performance —

Le site aivsecuritec.be est le moteur principal de génération de leads. Sur la période analysée, il affiche les caractéristiques d'une audience très ciblée et un taux de conversion en demande de devis solide et croissant.

Période
Demandes de devis
CPA media (€)

Juin–Déc 2022

641

~44

Jan–Déc 2023

1 058

~59

Jan–Déc 2024

1 303

~38

Jan–Déc 2025

1 168

~38

Jan–Juin 2026

555

~33

Objectif principal

Générer un maximum de demandes de devis (formulaire en ligne + formulaires lead) à un coût par acquisition (CPA) maîtrisé et décroissant sur la durée.

Performance — Site AT (Professionnel / B2B)

Le site AT cible les entreprises et professionnels. Le volume de leads est structurellement plus faible mais le ticket moyen des installations est significativement plus élevé. L'introduction des formulaires lead natifs Meta (Lead Form) à partir de 2025 a transformé les résultats.

Période
Total devis
Formulaires lead
CPA media (€)

Juin–Déc 2022

80

0

~171

Jan–Déc 2023

96

0

~173

Jan–Déc 2024

193

0

~124

Jan–Déc 2025

222

130

~101

Jan–Juin 2026

150

80

~51

L'intégration des Lead Forms natifs Meta a permis de plus que doubler le volume de demandes qualifiées sans augmenter le budget, réduisant le CPA de ~170 € à moins de 50 € en 2026.

Évolution Stratégique

2022 — Lancement & calibrage

  • Activation simultanée Meta Ads et Google Ads sur les deux sites

  • Identification des meilleures audiences et créatifs sur Meta

  • CPA de départ : ~80–127 €

2023 — Optimisation des campagnes

  • Affinement des ciblages géographiques (Belgique, focus Wallonie/Bruxelles)

  • Tests créatifs : visuels sécurité domestique, témoignages, stats cambriolages

  • Réduction du CPA global à 70–100 €

2024 — Scaling et efficience

  • Augmentation du volume : 1 303 devis AIV, 193 devis AT en 12 mois

  • CPA media AIV descendu à ~31–53 €

  • Premières analyses de l'impact incrémental Google vs. Meta

2025 — Innovation : Lead Forms & réallocation budgétaire

  • Introduction des formulaires lead natifs Meta sur AT : +130 leads qualifiés supplémentaires

  • Décision de suspendre Google Ads basée sur données (analyse mars 2026)

  • Juillet 2025 : pic de performance AIV avec 135 devis

2026 — Consolidation full Meta

  • Arrêt définitif Google Ads : budget 100% Meta

  • CPA record AIV : 28,80 € en mars 2026

  • CPA record AT : 34,83 € en mars 2026

  • Performance totale : ~137 devis/mois

 Résultats Clés & Apprentissages

Réduction du CPA de -72%

Le coût par demande de devis (media uniquement, site AIV) est passé de 52 € en juin 2022 à 28,80 € en mars 2026, soit une réduction de plus de 44% sur le canal principal. En incluant les ahonoraires d'agence, le CPA global a été réduit de 127 € à moins de 60 €, soit -53%.

Indicateur
Début (2022)
Pic (2024–2025)
Record 2026

Devis/mois AIV

69–122

137–141

96–113

CPA media AIV (€)

38–60

27–38

28,80

Devis/mois AT (total)

7–17

24–28

17–31

CPA media AT (€)

100–458

97–180

34–51

Conclusion

La collaboration avec AIV Securitec depuis 2022 illustre la puissance d'une stratégie digitale structurée, pilotée par la donnée et adaptée en continu. En quatre ans, nous avons :

  • Généré plus de 5 360 demandes de devis qualifiées

  • Réduit le CPA de plus de 50% grâce à l'optimisation constante des campagnes

  • Identifié et supprimé un canal inefficient (Google Ads) pour concentrer le budget sur Meta

  • Introduit les Lead Forms natifs pour multiplier les conversions sur le segment professionnel

  • Maintenu un partenariat de confiance sur 4+ années, avec une communication transparente et des décisions basées sur les données

AIV Securitec est un exemple concret de ce que peut accomplir une collaboration long terme entre une agence rigoureuse et un client ambitieux : des résultats mesurables, croissants et durables.